A SOETECK e os seus afiliados (coletivamente, "SOETECK," "nós," "nos," e "nosso") respeitam a sua privacidade. Por favor leia o seguinte para saber mais sobre a nossa Política de Privacidade ("esta Política"). Esta Política aplica-se aos sites, produtos e serviços da SOETECK que exibem ou fornecem links para esta Política.

Esta Política descreve como a SOETECK pode geralmente processar os seus dados pessoais, mas pode não abordar todos os cenários possíveis de processamento de dados. A SOETECK poderá informá-lo sobre a recolha de dados específicos de produtos ou serviços através de políticas suplementares ou avisos fornecidos antes da recolha.

Esta política descreve:

• Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Como divulgamos os dados pessoais
• Como aceder e controlar os seus dados pessoais
• Como protegemos e conservamos os seus dados pessoais
• Como processamos os dados pessoais das crianças
• Fornecedores terceiros e respectivos serviços
• Transferências internacionais dos seus dados pessoais
• Actualizações da presente política
• Como contactar-nos

1. Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Dados pessoais são quaisquer dados que, por si só ou em conjunto com outros dados, possam ser utilizados para identificar uma pessoa singular. O utilizador fornece-nos diretamente esses dados quando utiliza os nossos sites, produtos ou serviços, ou interage connosco, por exemplo, criando uma conta SOETECK ou contactando-nos para obter apoio. Podemos também obter dados através do registo da forma como interage com os nossos sites, produtos ou serviços. Por exemplo, podemos utilizar tecnologias como cookies ou receber dados de utilização de software executado no seu dispositivo. Na medida do permitido por lei, também podemos obter dados de fontes públicas e comerciais de terceiros, por exemplo, comprando estatísticas de outras empresas para apoiar os nossos serviços.

Os dados pessoais que recolhemos incluem, mas não se limitam a, o seu nome, sexo, nome da empresa, cargo, endereços postais e de e-mail, número de telefone, informações de login (conta e password), fotos e informações de certificados, dependendo de como interage com a SOETECK, como o site que visita ou os produtos e serviços que utiliza. Também recolhemos as informações que nos fornece e o conteúdo das mensagens que nos envia, tais como as informações de consulta que fornece ou as questões ou informações que fornece para o apoio ao cliente.

Antes de utilizar os produtos ou serviços da SOETECK, poderá ser-lhe pedido que forneça dados pessoais. Em alguns casos, poderá optar por não divulgar os seus dados pessoais à SOETECK. No entanto, o não fornecimento de determinados dados à SOETECK pode significar que não podemos fornecer-lhe determinados produtos ou serviços ou responder a uma questão que tenha levantado.

Podemos utilizar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Criar uma conta.
• Cumprir os seus pedidos de transacções ou serviços, incluindo o cumprimento de encomendas; entregar, ativar ou verificar produtos ou serviços; fornecer formação e certificação; gerir e processar exames de formação e certificação; participar em actividades no local ou virtuais; cumprir os seus pedidos de alterações ou fornecer-lhe as informações solicitadas (tais como materiais de marketing para produtos e serviços e livros brancos); e fornecer apoio técnico.
• Contactá-lo com o seu consentimento; enviar-lhe informações sobre produtos e serviços que lhe possam interessar; convidá-lo a participar em actividades da SOETECK (incluindo actividades promocionais), inquéritos de mercado ou inquéritos de satisfação; ou enviar-lhe informações de marketing. Se não desejar receber este tipo de informação, pode optar por não receber em qualquer altura.
• Enviar-lhe avisos importantes, tais como instalações e actualizações de sistemas operativos ou aplicações.
• Proporcionar-lhe uma experiência de utilizador e conteúdos personalizados.
• Qualificar e gerir fornecedores e parceiros comerciais, e comunicar e/ou colaborar com fornecedores e parceiros comerciais.
• Melhorar os nossos produtos e serviços através de auditorias internas, análise de dados e investigação.
• Analisar a eficiência das nossas operações comerciais e avaliar a quota de mercado.
• Resolução de problemas quando nos envia relatórios de erros.
• Sincronizar, partilhar e armazenar os dados que carrega ou descarrega e os dados necessários para o carregamento e descarregamento.
• Garantir a segurança dos nossos produtos, serviços e clientes ou utilizadores, executando e melhorando os nossos programas de prevenção de perdas e anti-fraude.
• Cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, as normas do sector e as nossas políticas.

A SOETECK pode também recolher e utilizar informações não identificáveis pessoalmente (Non-PII). As informações não pessoais são informações que não podem ser usadas para identificar um indivíduo em particular. Por exemplo, a SOETECK irá recolher dados estatísticos, tais como o número de visitas ao seu site. Recolhemos estes dados para compreender como os utilizadores utilizam os nossos sites, produtos e serviços para que possamos melhorar os nossos serviços e satisfazer melhor as suas necessidades. A SOETECK poderá recolher, utilizar, processar, transferir ou divulgar dados não pessoais para outros fins, a seu critério. Esforçar-nos-emos por isolar os seus dados pessoais dos não-PII e assegurar que os dois tipos de dados são utilizados separadamente. Se os dados pessoais forem combinados com dados que não sejam de identificação pessoal, continuarão a ser tratados como dados pessoais durante o processamento.

A SOETECK processará os seus dados pessoais de acordo com os requisitos das leis aplicáveis numa base legal apropriada, incluindo

• Processar os seus dados pessoais para cumprir o contrato ao responder a uma transação ou pedido de serviço;
• Tratamento dos seus dados pessoais com o seu consentimento;
• Processamento para fins de melhoria do negócio e/ou com base nos interesses legítimos da SOETECK ou de terceiros, quando usamos os seus dados pessoais para o contactar, realizar marketing ou inquéritos de mercado, melhorar os nossos produtos e serviços, executar e melhorar os nossos programas de prevenção de perdas e anti-fraude, e outros fins. Os interesses legítimos incluem permitir-nos gerir e operar o nosso negócio de forma mais eficaz e fornecer os nossos produtos e serviços; proteger a segurança dos nossos negócios, sistemas, produtos, serviços e clientes; gestão interna; cumprir com as políticas e processos internos; e outros interesses legítimos descritos nesta política;
• Processar os dados pessoais do utilizador na medida do necessário para cumprir e satisfazer obrigações legais.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

2.1 Cookies

Para garantir que o nosso sítio Web funciona corretamente, podemos, por vezes, colocar no seu computador ou dispositivo móvel um pequeno ficheiro de dados conhecido como cookie. Um cookie é um ficheiro de texto armazenado por um servidor Web num computador ou dispositivo móvel. O conteúdo de um cookie só pode ser recuperado ou lido pelo servidor que cria o cookie. O texto de um cookie é frequentemente constituído por identificadores, nomes de sítios e alguns números e caracteres. Os cookies são exclusivos dos navegadores ou das aplicações móveis que utiliza e permitem que os sítios Web armazenem dados como as suas preferências ou os itens do seu carrinho de compras.

Tal como muitos outros sites ou fornecedores de serviços de Internet, a SOETECK utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies de sessão são eliminados após cada visita, enquanto que os cookies persistentes permanecem em vigor em várias visitas. Os cookies permitem que os websites se lembrem das suas definições, tais como o idioma, o tamanho da fonte no seu computador ou dispositivo móvel, ou outras preferências do browser. Isto significa que um utilizador não precisa de repor as suas preferências em cada visita. Pelo contrário, se não forem utilizados cookies, os sítios Web tratá-lo-ão como um novo visitante sempre que carregar uma página Web. Por exemplo, se for redireccionado para outra página Web a partir de um sítio Web em que já tenha iniciado sessão e depois voltar ao sítio Web original, este não o reconhecerá e terá de iniciar sessão novamente.

A SOETECK não utilizará os cookies para outros fins que não os indicados nesta política. Para mais detalhes sobre a nossa utilização de cookies, consulte o nosso Aviso de Cookies. Pode gerir ou eliminar os cookies com base nas suas próprias preferências. Pode apagar todos os cookies armazenados no seu computador e a maioria dos browsers oferece a opção de bloquear os cookies. No entanto, ao fazê-lo, terá de alterar as definições do utilizador sempre que visitar o nosso sítio Web. Saiba como gerir as definições de cookies do seu browser aqui:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Ópera

2.2 Web Beacons e Pixel Tags

Para além dos cookies, podemos também utilizar outras tecnologias semelhantes nos nossos sites, tais como web beacons e pixel tags. Por exemplo, quando recebe um e-mail da SOETECK, este pode conter um URL de clique que liga a uma página web da SOETECK. Se clicar na hiperligação, a SOETECK irá registar a sua visita para nos ajudar a conhecer as suas preferências de produtos e serviços e melhorar o nosso serviço ao cliente. Um web beacon é normalmente uma imagem gráfica transparente incorporada num site ou num e-mail para identificar os cookies do seu dispositivo quando navega no site ou no e-mail. Podemos utilizar pixel tags em mensagens de correio eletrónico para saber se uma mensagem foi aberta. Pode cancelar a subscrição da lista de correio eletrónico da SOETECK a qualquer momento se não quiser ser rastreado desta forma.

Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador autoriza a utilização de cookies, web beacons e pixel tags, tal como descrito acima.

3. Como divulgamos os dados pessoais

A SOETECK partilha os seus dados pessoais com outros parceiros, conforme descrito nesta Política, quando os serviços são fornecidos por parceiros autorizados pela SOETECK. Por exemplo, quando efectua uma compra online na SOETECK, poderá ser necessário partilharmos os seus dados pessoais com o fornecedor de logística para organizar o envio ou com um parceiro para fornecer serviços. Além disso, como uma empresa global, podemos partilhar os dados pessoais com os afiliados e subsidiárias da SOETECK.

Para cumprir com as leis aplicáveis e/ou responder a procedimentos legais válidos, a SOETECK pode também revelar os seus dados pessoais às forças da lei e/ou outras agências governamentais. Se a SOETECK estiver envolvida numa reestruturação, fusão e aquisição, ou num processo de falência ou liquidação numa determinada jurisdição, os seus dados pessoais podem ser divulgados em relação à transação. A SOETECK pode também revelar os seus dados quando apropriado, por exemplo, para executar os Termos e Condições, quando acreditamos que a revelação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou quando está relacionada com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real.

4. Como aceder e controlar os seus dados pessoais

É da sua responsabilidade garantir que todos os dados pessoais submetidos à SOETECK estão corretos. A SOETECK dedica-se a manter a exatidão e integridade dos dados pessoais e a manter os dados actualizados.

Na medida do exigido pela legislação aplicável, o utilizador pode (i) ter o direito de aceder a determinados dados pessoais que mantemos sobre si, (ii) solicitar que actualizemos ou corrijamos imprecisões nesses dados, (iii) opor-se ou restringir a nossa utilização dos seus dados pessoais e (iv) solicitar-nos que eliminemos os seus dados pessoais da nossa base de dados. Para exercer estes direitos, por favor clique aqui para dar a sua opinião em linha. O seu pedido por escrito pode ser necessário por razões de segurança. Podemos recusar o pedido em conformidade com a legislação aplicável.

Se permitido pelas leis aplicáveis, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura em que a SOETECK processe os seus dados pessoais com base no seu consentimento. No entanto, a retirada não afecta a legitimidade e eficácia de como processamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento antes da retirada ser feita; nem afecta qualquer processamento de dados com base noutra justificação que não o seu consentimento.

Para parceiros/clientes em várias jurisdições, a SOETECK está em conformidade com os regulamentos de proteção de dados locais aplicáveis que regem a recolha e o processamento de dados pessoais. Para obter informações sobre as leis de proteção de dados de um país específico, consulte os recursos governamentais relevantes ou os sites das autoridades de proteção de dados.

5. Como protegemos e conservamos os seus dados pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Utilizamos medidas físicas, de gestão e técnicas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, utilização, modificação, danos ou perda. Por exemplo, utilizamos tecnologias criptográficas para garantir a confidencialidade dos dados, mecanismos de proteção para evitar ataques e mecanismos de controlo de acesso para permitir apenas o acesso autorizado aos seus dados pessoais. Também damos formação sobre segurança e proteção da privacidade aos funcionários para os sensibilizar para a proteção dos dados pessoais. A SOETECK está empenhada em proteger os seus dados pessoais; no entanto, tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita.

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o período necessário para os fins indicados na presente política, exceto se a lei exigir ou permitir a prorrogação do período de conservação. O período de armazenamento dos dados pode variar consoante os cenários, produtos e serviços. Os padrões que a SOETECK utiliza para determinar o período de retenção incluem, mas não estão limitados ao seguinte: o tempo necessário para reter os dados pessoais para cumprir os objectivos comerciais, incluindo o fornecimento de produtos e serviços; manter os registos comerciais e de transacções correspondentes; controlar e melhorar o desempenho e a qualidade dos produtos e serviços; garantir a segurança dos sistemas, produtos e serviços; lidar com possíveis questões ou reclamações dos utilizadores e localizar problemas; se o utilizador concorda com um período de retenção mais longo; e se as leis, contratos e outros acordos têm requisitos especiais para a retenção de dados. Manteremos as suas informações de registo enquanto a sua conta for necessária para a prestação de serviços. O utilizador pode optar por anular o registo da sua conta. Depois de cancelar o registo da sua conta, deixaremos de lhe fornecer produtos e serviços através da sua conta e eliminaremos os seus dados pessoais relevantes, desde que a eliminação não seja estipulada de outra forma por requisitos legais.

6. Como processamos os dados pessoais das crianças

Os nossos sites, produtos e serviços destinam-se principalmente a adultos. Uma criança não deve criar uma conta SOETECK sem o consentimento de um dos pais ou tutor. Se os dados pessoais de uma criança forem recolhidos com o consentimento prévio dos pais ou tutores dessa criança, apenas utilizaremos ou divulgaremos os dados conforme permitido por lei, com o consentimento explícito dos pais ou tutores da criança, ou quando necessário para a proteção da criança. Se recolhermos inadvertidamente os dados pessoais de uma criança sem o consentimento prévio verificado do(s) pai(s) ou tutor(es) da criança, tentaremos eliminar os dados o mais rapidamente possível.

7. Fornecedores terceiros e respectivos serviços

Para garantir uma experiência de utilizador positiva, poderá receber conteúdos ou ligações web de terceiros que não a SOETECK e os seus parceiros ("terceiros"). A SOETECK não tem o direito de controlar esses terceiros, mas o utilizador pode escolher se quer utilizar as ligações, ver o conteúdo e/ou aceder aos produtos ou serviços fornecidos por terceiros.

A SOETECK não pode controlar as práticas de privacidade e as políticas de proteção de dados de terceiros que não estão sujeitos a esta Política. Quando submeter informações pessoais a esses terceiros, por favor leia e consulte a política de proteção de privacidade do terceiro.

8. Transferências internacionais dos seus dados pessoais

Adoptamos uma solução de implementação global distribuída para garantir que os seus dados pessoais recolhidos através do site oficial da SOETECK não envolvem transferências transfronteiriças e são processados de acordo com esta Política e leis aplicáveis. Se/Quando visitar o site oficial da SOETECK através de um site ligado, por favor consulte a Declaração de Privacidade desse site. Se/Quando criar ou modificar uma conta através do site oficial da SOETECK, por favor consulte a Declaração de Privacidade relativa à gestão da conta.

9. Actualizações da presente política

A SOETECK reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política a qualquer momento. Iremos publicar a Política de Privacidade mais recente nesta página para quaisquer alterações. Se forem feitas alterações significativas à Política de Privacidade, poderemos notificá-lo através de diferentes canais, por exemplo, colocando um aviso no nosso site ou enviando-lhe uma notificação direta.

10. Como contactar-nos

Se tiver alguma reclamação ou problema de privacidade e quiser contactar o Responsável pela Proteção de Dados da SOETECK (DPO), por favor clique aqui. Quando os seus dados pessoais são processados pela SOETECK de acordo com esta Política de Privacidade, a entidade SOETECK que responde ao seu pedido, que o contacta, que lhe fornece produtos ou serviços, ou que assinou ou está prestes a assinar um contrato consigo é o controlador dos dados pessoais relacionados. Poderá clique aqui para obter os contactos das entidades SOETECK.